Általános Szerződési Feltételek

a PADTHAI WOKSTAR mobilalkalmazáshoz

Hatályos: 2024 december 17. napjától

Tartalomjegyzék

I. Általános információk 3
II. Meghatározások 4
III. Felhasználási Feltételek 6
IV. Szellemi tulajdon 6
V. Az Alkalmazás használata 7
VI. Felelősségi szabályok 8
VII. Felhasználó tiltott magatartásai 9
VIII. Technikai követelmények 10
IX. Regisztráció, belépés 11
X. A Rendelés menete 13
XI. A Rendelés kifizetése 18
XII. Kifogások, panaszok, kérdések 20
XIII. Padthai Loyalty hűségprogram 22
XIV. Adatvédelem 25

I. Általános információk

A PADTHAI WOKSTAR alkalmazás (továbbiakban: Alkalmazás) üzemeltetője a R.T.B. Étterem Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 1122 Budapest, Bíró utca 7., cégjegyzékszám: 01-09-201806, adószám: 24103114-2-43, kapcsolat: support@padthaiwokbar.com) (továbbiakban: Üzemeltető).

A szerverszolgáltatást a DEEPBLUE System Informatikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1064 Budapest, Vörösmarty utca 67.; cégjegyzékszám: 01-09-874425, adószám: 13810380-2-42) (továbbiakban: Szerverszolgáltató) biztosítja.

Az Alkalmazáshoz való hozzáférés és annak használata során Felhasználó köteles az alkalmazandó jogszabályok és a mindenkori ÁSZF rendelkezéseinek maradéktalanul betartani.

II. Meghatározások

• a) Adat: A Szerződés keretében a Felhasználók által az Üzemeltető rendelkezésére bocsátott, a Hirdetésokkal kapcsolatos bármilyen adatot, tényt vagy információt, ide nem értve a Felhasználók által megadott személyes adatok.
• b) Adatbázis: Az adatok rendszerezése során az Üzemeltető által létrehozott, a Szjt. szerint adatbázisnak minősülő adatbázis.
• c) Adatvédelmi Szabályzat: Az Üzemeltetőnek a Felhasználók által megadott személyes adatok kezelésére, védelmére és megsemmisítésre vonatkozó, a hatályos európai uniós és magyar jogszabályoknak megfelelő szabályzata.
• d) Alkalmazás: Jelenti a PADTHAI WOKSTAR Applikációt.
• e) Alkalmazásbolt: Google Play és App Store.
• f) ÁFA: A Magyarországon mindenkor hatályos általános forgalmi adó.
• g) Ekertv.: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.
• h) Elektronikus Számla: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény előírásainak megfelelően kiállított elektronikus számla.
• i) Étlap: Az Alkalmazásban elérhető, megvásárolható, vagy Hűségpont ellenében megváltható termékek összessége.
• j) Étterem vagy Éttermek: A Padthai cégcsoport által üzemeltetett éttermek.
• k) Felek: Az Üzemeltetőt és a Felhasználót együttesen.
• l) Felhasználó: Jelenti azt a természetes vagy nem természetes személyt, aki vagy amely a jelen ÁSZF szerint Felhasználói Fiókkal rendelkezik.
• m) Felhasználói Fiók: A Felhasználó az Alkalmazás szolgáltatásaihoz való hozzáférést biztosító egyedi e-mail címmel és telefonszámmal ellátott profilja.
• n) Kiszállítás: A X. 5.1. pont szerinti házhozszállítás.
• o) Kosár: Az Étlapról választott termék vagy termékek összesítésére, áttekintésére és a Rendelés véglegesítésére szolgáló funkció.

Általános Szerződési Feltételek

a PADTHAI WOKSTAR mobilalkalmazáshoz

 

Hatályos: 2024 december 17. napjától

Tartalomjegyzék

 

 

I. Általános információk 3
II. Meghatározások 4
III. Felhasználási Feltételek 6
IV. Szellemi tulajdon 6
V. Az Alkalmazás használat 7
VI. Felelősségi szabályok 8
VII. Felhasználó tiltott magatartásai 9
VIII. Technikai követelmények 10
IX. Regisztráció, belépés 11
X. A Rendelés mente 13
XI. A Rendelés kifizetése 18
XII. Kifogások, panaszok, kérdések 20
XIII. Padthai Loyalty hűségprogram 22
XIV. Adatvédelem 25

 

 

       I.
Általános információk

 

 

A PADTHAI
WOKSTAR alkalmazás (továbbiakban: Alkalmazás) üzemeltetője a R.T.B. Étterem
Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 1122 Budapest, Bíró utca 7.,
cégjegyzékszám: 01-09-201806, adószám: 24103114-2-43, kapcsolat: support@padthaiwokbar.com)
(továbbiakban: Üzemeltető).

A szerverszolgáltatást
a DEEPBLUE System Informatikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
(székhely: 1064 Budapest, Vörösmarty utca 67.; cégjegyzékszám: 01-09-874425,
adószám: 13810380-2-42)
(továbbiakban: Szerverszolgáltató) biztosítja.

Az Alkalmazáshoz
való hozzáférés és annak használata során Felhasználó köteles az alkalmazandó
jogszabályok és a mindenkori ÁSZF rendelkezéseinek maradéktalanul betartani.

 

 

    II.
Meghatározások

 

a)
Adat: A Szerződés keretében a
Felhasználók által az Üzemeltető rendelkezésére bocsátott, a Hirdetésokkal
kapcsolatos bármilyen adatot, tényt vagy információt, ide nem értve a
Felhasználók által megadott személyes adatok.

 

b)
Adatbázis: Az adatok rendszerezése
során az Üzemeltető által létrehozott, a Szjt. szerint adatbázisnak minősülő
adatbázis.

 

c)
Adatvédelmi Szabályzat: Az Üzemeltetőnek
a Felhasználók által megadott személyes adatok kezelésére, védelmére és
megsemmisítésre vonatkozó, a hatályos európai uniós és magyar jogszabályoknak
megfelelő szabályzata.

 

d)
Alkalmazás: Jelenti a PADTHAI WOKSTAR
Applikációt.

 

e)     Alkalmazásbolt:
Google Play és App Store.

 

f)
ÁFA: A Magyarországon mindenkor
hatályos általános forgalmi adó.

 

g)
Ekertv.: Az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

 

h)
Elektronikus Számla: Az általános
forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény előírásainak megfelelően
kiállított elektronikus számla.

 

i)
Étlap: az Alkalmazásban elérhető, megvásárolható,
vagy Hűségpont ellenében megváltható termékek összessége.

 

j)
Étterem vagy Éttermek: A Padthai
cégcsoport által üzemeltetett éttermek

 

k)
Felek: Az Üzemeltetőt és a Felhasználó
együttesen.

 

l)
Felhasználó: jelenti azt a természetes
vagy nem természetes személyt, aki vagy amely a jelen ÁSZF szerint Felhasználói
Fiókkal rendelkezik.

m)
Felhasználói Fiók: A Felhasználó az
Alkalmazás szolgálgatásihoz való hozzáférést biztosító egyedi e-mail címmel és
telefonszámmal ellátott profilja.

 

n)
Kiszállítás: A X. 5.1. pont szerinti
házhozszállítás.

 

o)
Kosár: Az Étlapról választott termék
vagy termékek összesítésére, áttekintésére és a Rendelés véglegesítésére
szolgáló funkció.

 

p)
Padthai vagy Padthai cégcsoport:
Jelenti az Üzemeltetőt, a Padthai Holding Kft. és valamennyi kapcsolt
vállalkozását.

 

q)
Pont vagy Hűségpont: Padthai Loyalty
hűségprogram keretében megszerzett pontok

 

r)
Regisztráció: Alkalmazásban Felhasználói
Fiók létrehozása.

 

s)
Regisztráló: a regisztrációs folyamatot
megindító, de még Felhasználónak nem minősülő, Felhasználói Fiókkal még nem
rendelkező természetes vagy nem természetes személy.

 

t)
Rendelés: Alkalmazás felületén
keresztül Felhasználó által az Étlapon elérhető termék vagy termékek
vonatkozásában a Kosárban meghatározott díj megfizetésével és/vagy hűségpont beváltásával
véglegesített vásárlás.

 

 

 

 

 III.
Felhasználási Feltételek

 

1.
A Felhasználó az Alkalmazásra történő
regisztráció során elfogadja a mindenkori ÁSZF és a mindenkori Adatkezelési
Tájékoztató rendelkezéseit. Amennyiben Felhasználó a mindenkori ÁSZF rendelkezéseit
vagy az felhasználókra vonatkozó adatkezelési tájékoztatót nem fogadja el, nem
jogosult a regisztrációra és az Alkalmazás használatára.

 

2.
A jelen ÁSZF értelmezésére és
alkalmazására a magyar jog az irányadó. Az Alkalmazás Felhasználói kifejezetten
hozzájárulnak ahhoz, hogy a jogvitákra a magyar jog alapján, az Üzemeltető
székhelye szerinti hatóságoknak és bíróságoknak legyen kizárólagos joghatóságuk.

IV.
Szellemi tulajdon

 

1.
Az Alkalmazás és valamennyi kapcsolódó
védjegy, szerzői jogi alkotás és egyéb – akár bejegyzett, akár be nem jegyzett
– szellemi tulajdon (a továbbiakban együttesen: Szellemi Tulajdon) tulajdonosa
a Padthai cégcsoport. A Felhasználók az Alkalmazást a Szellemi Tulajdon
maximális tiszteletben tartásával jogosultak használni.

 

2.
A Szellemi Tulajdon kiterjed különösen,
de nem kizárólagosan valamennyi szoftverre, védjegyre, logóra, márkajelre,
márkanévre, kereskedelmi névre, fényképre, szövegre, grafikára, ábrára,
színösszetételre, a termékek elnevezésére, adatbázisra.

 

3.
A Szellemi Tulajdon bárminemű
megsértése, mint bitorlása, másolása, átdolgozása, jogosulatlan felhasználása,
továbbadása, megterhelése, azzal bármilyen módon történő rendelkezése szigorúan
tilos.  

 

4.
Ezen rendelkezések megsértése az
Alkalmazás használati lehetőségeinek azonnali hatályú megszüntetése mellett, az
Üzemeltető és/vagy a Szellemi Tulajdon egyéb jogosultjai által a megfelelő jogi
lépések megtételét – beleértve esetleges büntetőjogi lépések megtételét is –
vonja maga után a Felhasználóval, vagy más jogsértő személlyel szemben.

 

5.
Az Alkalmazás adatbázisából előzetes
értesítés nélkül törlésre kerülhet az a Felhasználó, aki

 

a.
az általa – bármilyen platformon – megosztott
tartalmakkal megsérti az Üzemeltető fél személyiségi vagy egyéb jogait, a
Padthai cégcsoport szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti jogait,
az egyes iparjogvédelmi és szerzői jogi törvények módosításáról szóló 2003. évi
CII. törvény szerinti jogait, és/vagy bármilyen Szellemi Tulajdonnal kapcsolatos
jogot, vagy bármilyen egyéb jogszabály rendelkezéseit,

b.
 kereskedelmi, üzleti célú hirdetéseket
jelenít meg (ún. spam) formájában az Alkalmazáson keresztül, vagy az
alkalmazással összefüggésben bármilyen más platformon keresztül akár Felhasználói
Fiókjával, akár más platformon regisztrált fiókjával vagy az Alkalmazáson
Felhasználói Fiókkal rendelkező közösség részére megosztott üzenetekkel,

c.
más Felhasználókat zaklat, megfélemlít,
rágalmaz saját Felhasználói Fiókjával vagy akár egyéb, az Alkalmazáson
keresztül megosztott üzenetekkel,

d.
az Alkalmazást saját nevében terjeszti,
részben vagy egészben másolja, átdolgozza, a Szellemi Tulajdont bármilyen egyéb
módon bitorolja, másolja, azzal visszaél,

e.
jogosulatlanul használja az Alkalmazás,
Padthai cégcsoport (különösen, de nem kizárólagosan: Padthai Wokbar, Wok2go,
PADTEA, WOKSTAR, Tomtom, We make your day), illetve a Padthai cégcsoport
szerződéses partnerei védjegyeit, szlogenjeit,

f.
bármely módon kárt tesz az Alkalmazásban,
(pl. szoftverek és távközlési berendezések segítségével)

g.
 a jelen ÁSZF-ben foglaltakat bármilyen
egyéb módon megszegi.

   V.
Az Alkalmazás használat

 

1.
Az Alkalmazás díjmentesen tölthető le,
és arra díjmentesen lehet regisztrálni, Felhasználói Fiókot létrehozni.

 

2.
Az Alkalmazás letöltéséért és
használatáért az adatforgalmat biztosító üzemeltető külön díjat számíthat fel.
Az ezzel kapcsolatos esetlegesen felmerülő költségek a Felhasználót terhelik.

 

3.
Az Alkalmazást csak regisztrált
Felhasználók jogosultak használni.

 

4.
A jelen ÁSZF és az Alkalmazás
működésének a módosítására vagy Alkalmazás működésének a megszüntetésére az
Üzemeltető bármikor jogosult, a Felhasználó előzetes értesítése nélkül.

 

5.
Az Alkalmazáshoz való hozzáférést az
Üzemeltető bármikor visszavonhatja akár az adott Felhasználóra nézve, akár
szélesebb körben vagy teljeskörűen előzetes értesítés, figyelmeztetés nélkül.

VI.
Felelősségi szabályok

 

1.
Az Üzemeltető semmilyen módon nem felel,
az Alkalmazást, illetve az azt működtető szervert ért külső, ún. SQL támadások
esetén.  Amennyiben az Alkalmazást, illetve szervert ért támadás folytán a
Felhasználó, az Alkalmazáshoz nem fér hozzá, a Felhasználó az alkalmazás
használata során téves rendszerüzeneteket kap, vagy a Felhasználó bármilyen
rögzített adata, rendelési előzménye vagy hűségpontjai a külső támadások útján
elvesznek, úgy ezen esetekre az Üzemeltető a felelősséget nem vállal.

 

2.
Az Üzemeltető fenntartja magának a
jogot arra, hogy amennyiben valamely Felhasználó részéről bármilyen
manipulációt, tömegesen generált letöltést, illetve az Alkalmazás szellemével
bármilyen módon összeférhetetlen vagy azt sértő magatartást tapasztal, vagy
ennek megalapozott gyanúja felmerül, úgy a Felhasználót azonnali hatállyal
kizárja az Alkalmazás felhasználói köréből.

 

3.
Az Alkalmazáshoz kapcsolódó adatbázis
módosítása kizárólag az Üzemeltető által lehetséges.

 

4.
Bármilyen külső, nem az Alkalmazás
részeként elérhető eszközzel történő beavatkozás a Felhasználó azonnali
kizárását eredményezi.

 

5.
Ha a Felhasználó az Alkalmazást
használat közben bezárja, vagy ha a kapcsolat (bármely okból) megszakad a Szerverszolgáltatóval,
abban az esetben az adatok elvesztéséért az Üzemeltető semmilyen felelősséget
nem vállal.

 

6.
Az Alkalmazást létrehozó és
adminisztráló Üzemeltető a rendelkezésére álló eszközökkel igyekszik
biztosítani, hogy az Alkalmazás használata technikai szempontból biztonságosnak
minősüljön. Az Alkalmazáshoz való csatlakozás, illetve a használat nem
megfelelő működése által bekövetkező károkért, az internetes hálózat esetleges
üzemkimaradásából, az elérési út hibájából, bármely nem várt technikai hibából
eredő adatvesztésért, számítógépes vírusból, vagy más – az Alkalmazást célzó – rosszindulatú
támadásból eredő károkért az Üzemeltető nem felelős.

 

7.
A Felhasználóknak minden esetben fel
kell mérniük, hogy rendelkeznek-e az Alkalmazás használatához szükséges
ismeretekkel, technikai követelményekkel.

 

8.
Az Üzemeltető kijelenti és vállalja,
hogy az Alkalmazás működése tekintetében évi 80%-os rendelkezésre állást
biztosít. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a jelen pont szerinti
hibahatáron belüli leállásokért, egyéb rendellenességekért, függetlenül attól,
hogy azok az Üzemeltető, harmadik fél, vagy Üzemeltető partnereinél felmerült
okból következnek be.

 

VII.
Felhasználó tiltott magatartásai

 

1.
Tilos az Alkalmazáson megjelenő
tartalmak vagy az Adatbázis (bármekkora) részét vagy egészét automatizált vagy
egyéb módon letölteni, tárolni, felhasználni vagy értékesíteni.

 

2.
Tilos az Alkalmazás tartalmát, illetve
egyes részeit adaptálni vagy visszafejteni.

 

3.
Tilos az olyan alkalmazás vagy szoftver
használata, amellyel az Alkalmazás vagy annak bármely része módosítható vagy
indexelhető (pl. keresőrobot, vagy bármely más visszafejtő alkalmazása).

 

4.
Tilos a Felhasználói azonosítók
tisztességtelen, az Alkalmazás céljától eltérő módon történő létesítése.

 

5.
Tilos az Alkalmazás során használt Felhasználói
Fiókot harmadik fél számára kiadni.

 

6.
Tilos az Üzemeltetővel, Üzemeltető munkatársaival
vagy Üzemeltető szerződéses partnereivel történő szóbeli vagy írásbeli
kommunikáció során, valamint az Alkalmazás bármely kommunikációra alkalmas
felületén sértő, bántó, agresszív, vulgáris, szexuális, politikai vagy
egyébként a jó erkölcsbe ütköző, illetve a mindennapi kommunikációban elvárttól
és szokásostól jelentősen eltérő kommunikációs magatartás, stílus.

 

7.
A fentieken túl a Felhasználó
valamennyi olyan magatartása is tiltott, melyek a jelen VII. pontban nem
kerültek meghatározásra, de azt az ÁSZF más rendelkezései kifejezetten tiltott
vagy nem megengedett magatartásként rögzítenek.

 

8.
Üzemeltető rögzíti, hogy a jelen (VII.)
pontban rögzített magatartások tanúsítása esetén jogosult a Felhasználót
előzetes figyelmeztetés vagy értestés nélkül törölni az Adatbázisból és
Felhasználót (e-mail címe és telefonszáma alapján) eltiltani az ismételt
Regisztrációtól.

VIII.
Technikai követelmények

1.
Az Alkalmazás használatához szükséges
technikai feltételek:

a.
Android operációs rendszert üzemeltető
mobiltelefonok esetében 2024 december 01. napján nyilvánosan elérhető legújabb
androidos operációs rendszer vagy az attól visszamenőlegesen legfeljebb 4
főverzióval régebbi operációs rendszer.

b.
iOS operációs rendszert üzemeltető
mobiltelefonok esetében az 2024 december 01. nyilvánosan elérhető legújabb iOS
operációs rendszer vagy az attól visszamenőlegesen 1 főverzióval régebbi
operációs rendszer.

valamint
minimum 120 MB szabad tárhely és a használathoz megfelelő sávszélességű
internetelérés. A technikai feltételeket az Alkalmazás letöltéséhez és
használatához a Felhasználónak kell teljesítenie. A technikai feltételek nem
teljesüléséért az Üzemeltető nem vonható felelősségre.

 

2.
IT biztonságvédelmi okok miatt az Alkalmazás
nem futtatható rootolt telefonon, illetve olyan telefonon, amely nem
rendelkezik az alapvető Google szolgáltatásokkal.

 

3.
IT biztonsági okokból offline
állapotban hibát jelezhet az Alkalmazás.

 

4.
Nem vonható felelősségre az Üzemeltető
az Alkalmazás használatából a készüléken bekövetkező adatvesztésért,
meghibásodásért. Kizárt az Üzemeltető kártérítési felelőssége az Alkalmazáshoz
csatlakozó minden külső szerver által nyújtott vagy megjelenített adattal,
információval kapcsolatban.

 

5.
Az Alkalmazás telepítéssel, Regisztrációt
követően vehető használatba. A telepítés kizárólag a Google Play vagy az Apple
App Store felületén keresztül engedélyezett. Az Alkalmazás a mobiltelefonon
futó operációs rendszer – beállításoktól függően – rendszeresen keres
frissítéseket. Az Alkalmazásbolt és az operációs rendszer működéséért az
Üzemeltető semmilyen felelősséggel nem tartozik.

 

6.
Mobilkészülék cseréje során az
Alkalmazás ismételt letöltése szükséges. Az új letöltés azonban nem igényel
újabb regisztrációt és a korábbi, Alkalmazásban tárolt információk is
elérhetőek maradnak bejelentkezést követően.

 

IX.
Regisztráció, belépés

 

1.
Az Alkalmazást kizárólag regisztrált Felhasználó
használhatja, azon kizárólag Regisztrációt követően adható le Rendelés és
gyűjthető/használható fel Hűségpont. A Regisztrációt követően jön létre a Felhasználói
Fiók. A Felhasználói Fiók kizárólag az Alkalmazáson, illetve a web.padthaiwokbar.com,
valamint a Loyalty.padthaiwokbar.com keresztül lefolytatott
Regisztrációt követően jön létre és kizárólag csak az Alkalmazáson keresztül használható.

 

2.
A Regisztrációhoz személyes adatok
megadása szükséges. A Regisztráció kizárólag a Regisztráló saját személyes adati
megadásával történhet, azaz a más nevében történő Regisztráció szigorúan tilos.

 

3.
Regisztráló az Alkalmazáson történő Felhasználói
Fiók létrehozásához a PADTHAI WOKSTAR mobilalkalmazás ingyenes letöltése
szükséges, mely megtalálható az Alkalmazásboltokban.

 

4.
Regisztráló az Alkalmazásba belépve „Regisztráció/Bejelentkezés”
gombot kiválasztva tud mobiltelefonszáma megadásával, az ÁSZF és az
Adatkezelési tájékoztató valamennyi rendelkezésének elfogadásával Felhasználói
Fiókot létrehozni.

 

5.
A mobiltelefonszáma magadását követően Regisztráló
a „Tovább” gombra kattintva mobiltelefonszámának megerősítése céljából 5
számjegyű ellenőrző kódot (a továbbiakban: Kód) kap szöveges üzenetben az
általa megadott mobiltelefonszámra.  Regisztráló kizárólag a Kód megadásával
tudja folytatni a Regisztrációt. Amennyiben Regisztráló nem kap Kódot, úgy
lehetősége van új kód megküldését kérni, vagy a vissza nyíl segítségével az
általa megadott mobiltelefonszámot módosítani.

 

6.
Regisztráló mobiltelefonszámának
hitelesítését követően létrejön a Felhasználói fiók, innentől tekinthető a
Regisztráló Felhasználónak. A Felhasználó a Regisztráció véglegesítéséhez
azonban még köteles megadni születési évét, elektronikus levelezési címét,
melyet Üzemeltető kapcsolattartás és a vásárlásokról szóló Elektronikus Számla megküldése
céljából kezel. 

 

7.
Felhasználónak ezt követően lehetősége
van megadni vezetéknevét, keresztnevét, születési hónapját és napját. Jelen
pontban rögzített adatok a Regisztrációnak nem előkövetelményei, így Regisztráló
a „Kihagyom” gombra történő kattintással is véglegesítheti Regisztrációját.

 

8.
A regisztrációs folyamat során a Regisztrálónak
lehetősége van az adott mező bepipálásával feliratkozni az Üzemeltető által
direkt marketing megkeresés formájában küldött marketing üzenetekre (hírlevélre).
A feliratkozás azonban nem feltétele a Regisztrációnak.

 

9.
Az Alkalmazás a Regisztráció véglegesítését
követően felajánlja, hogy a Felhasználó a Felhasználói Fiókjában rögzítse szállítási
címét, illetve számlázási adatait. Amennyiben Felhasználó további adatokat nem
kíván megadni, úgy a „Bezárom” gombra kattintással   a Felhasználót a
kezdőoldalra irányítja az Alkalmazás.

 

10.
A Regisztráció vagy bármikor az Alkalmazás,
illetve a Szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatok
pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag Felhasználó
felel.

 

11.
Az Alkalmazás illetéktelenek számára
való hozzáféréséből eredő károkért az Üzemeltetőt felelősség nem terheli. A Felhasználó
köteles az Üzemeltetőt haladéktalanul értesíteni, ha annak gyanúja merül fel,
hogy a Felhasználói Fiókjához illetéktelen személyek hozzáférést szereztek.

 

Egy
telefonszámhoz csak egy Felhasználói Fiók tartozhat. Egy Felhasználói fiókhoz kizárólag
egy telefonszámot lehet verifikáltatni. Felhasználó   nem jogosult a
Felhasználói fiókhoz tartozó telefonszámot megváltoztatni.  Amennyiben
Felhasználó új telefonszámot kíván rögzíteni, azt kizárólag egy új regisztráció
során tudja megtenni.

 

12.
Amennyiben a Szolgáltatás
teljesítéséhez ez szükséges, a megerősített telefonszámon az Üzemeltető, a
Partnerek vagy a kiszállítást végző Futárok felveszik a kapcsolatot a Felhasználóval,
továbbá az Üzemeltető SMS-ben tájékoztatást adhat az Alkalmazás működésével
vagy a Rendelés állapotával, kiszállításával kapcsolatban.

 

13.
A Felhasználó bármikor kérheti Felhasználói
Fiókjának törlését a „Profil” „Személyes adatok” menüpont alatt a „Profil
törlése” gombra majd végezetül a „Törlöm a profilom” gombra történő
kattintással. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Felhasználói Fiók törlésével
elvész minden tárolt információ beleértve a Felhasználó – később kifejtett –
hűségpontjai, rendelései, fiókbeállításai. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a
Fiók törlésével kizárólag Üzemeltető által tárolt és kezelt adatok és
információk törlődnek és Felhasználói Fiók törlése nem jelenti automatikusan
azt, hogy Üzemeltető által igénybe vett szerződő partnerek, vagy a XIV. pont
szerinti Adatkezelési Tájékoztatóban rögzített adatfeldolgozók, illetve a
személyes adatok címzettjei ezzel egyidőben saját nyilvántartási rendszereikből
is törlik a Felhasználó valamennyi általuk kezelt személyes adatát.

 

X.
A Rendelés menete

1.
Üzemeltető rögzíti, hogy ahol az
ÁSZF-ben nagybetűvel hivatkozik   Rendelésre ott a rendelést, mint
folyamatot és a rendelést mint a kiválasztott és kifizetett termékek
összességét is érteni kel.

 

2.
Rendelés leadása kizárólag elektronikus
úton, az Alkalmazáson keresztül lehetséges. Az Üzemeltető az Alkalmazáson keresztül
Rendelést kizárólag regisztrált Felhasználótól és csak akkor fogad, ha a Felhasználó
a Rendeléshez szükséges valamennyi adatot rögzítette.

 

3.
Az Üzemeltető kizár mindenfajta
felelősséget, amely az Alkalmazáson megadott adatok helytelenségéből,
elírásából vagy nem a valós adatok megadásával összefüggésében merül fel. Az Üzemeltetőt
nem terheli felelősség a Szerződés késedelmes vagy hibás teljesítéséért,
illetve egyéb problémáért, hibáért, amennyiben az a Felhasználó által tévesen
és/vagy pontatlanul megadott adatokra vezethető vissza.

Étterem kiválasztása

4.
Felhasználó a Rendelés folyamatát a
kezdőoldalon a „Rendelés” ikonra kattintva kezdheti meg. Felhasználónak ezt
követően választania kell, hogy rendelését a Padthai mely éttermében kívánja
leadni. Alkalmazás ekkor -amennyiben ahhoz Felhasználó korábban nem járult
hozzá – a Felhasználónak felajánlja, hogy Felhasználó hozzáférést biztosíthat
helyadataihoz annak érdekében, hogy az egyes éttermek aktuális helyzetétől való
(kilométerben kifejezett) távolságát láthassa. Felhasználó ezt úgy teheti meg,
hogy az éttermek kiválasztásakor felugró helyadatokhoz való hozzáférést kérő
ablakon az „Engedélyezem” gombot választja. Felhasználó ezt követően a távolság
szerint is tud választani a Padthai egyes éttermei közül. Amennyiben
Felhasználó a helyadatokhoz való hozzáférést kérő ablakon a „Most nem” gombot
választja, úgy jelen pontban rögzített funkció nem lesz elérhető számára.
Felhasználó a helyadatok engedélyezés később a „Profil” menü alatt vagy egy
következő rendelés leadása során is engedélyezheti.

 

Rendelési módok

5.
Miután Felhasználó rögzítette, hogy a Rendelést
mely Éttermében kívánja leadni, választ, hogy a rendelését Étteremben
fogyasztja, Étteremben átveszi, vagy házhozszállítást kér.

 

5.1.
Amennyiben Felhasználó az „Étteremben fogyasztom” ikont választja,

a)
úgy Rendelését az Étterem a helyben
fogyasztás szerint szokásos módon készíti el.

b)
Felhasználó tudomásul veszi, hogy
amennyiben a Rendelést az „Étteremben fogyasztom” lehetőség választásával
véglegesíti, úgy az Alkalmazás használni fogja az aktuális helyadatait és
távolság alapján listázza az Éttermeket.

c)
Felhasználó tudomásul veszi, hogy az által
kiválasztott Étterem, a Rendelés teljesítését (elkészítését) a rendelési
azonosító számot is tartalmazó záróképernyő megjelenést követően megkezdi.

d)
Ha a Felhasználó az Étterembe nyitvatartási
időn túl érkezik, akkor Rendelését nem tudja átvenni, és a Rendelés vételárát
az Étterem nem téríti vissza. A Felhasználó köteles meggyőződni a Rendelés véglegesítése
előtt, hogy időben meg tud érkezni az Étterembe, mely minden esetben a
Felhasználó kizárólagos felelőssége.

e)
Amennyiben a Felhasználó a Rendelését annak
elkészültétől számított 30 (harminc) percen belül nem veszi át, úgy a Rendelés
csere vagy a vételár visszatérítése nélkül megsemmisítésre kerülnek.

 

5.2.Amennyiben
Felhasználó az „Étteremben átveszem” ikont választja,

a)
úgy köteles megadni a rendelés
átvételének időpontját.

b)
Amennyiben a megadott átvételi időpont
az Étteremben nem elérhető, úgy Felhasználó más étterem kiválasztásával, vagy
olyan átvételi időpont rögzítésével folytathatja a Rendelését melyet az
Alkalmazás engedélyez.

c)
Az Alkalmazás engedélyezi az átvételi
időpontot amennyiben az a megadott időpontra nem ír hibaüzenetet. Ebben az
esetben Felhasználó a Rendelését, az Étteremben, az által rögzített időpontban
veheti át, elvitelre összekészített, becsomagolt formában.

d)
Sem Üzemeltető, sem Étterem nem
tartozik felelősséggel és nem terheli kárpótlási vagy kártérítési
kötelezettség, amennyiben a Rendelést Felhasználó által megjelölt időponttól 40
(negyven) percet nem meghaladó módon bocsátják Felhasználó rendelkezésére.

e)
Amennyiben a Felhasználó a Rendelését annak
elkészültétől számított 40 (negyven) percen belül nem veszi át, úgy a Rendelés
csere vagy a vételár visszatérítése nélkül megsemmisítésre kerülnek.

 

5.3.Amennyiben
Felhasználó a „Kiszállíttatom” ikont választja

a)
úgy a Felhasználó köteles megadni azt a
címet, ahova a Rendelés kiszállítását kéri.

b)
Felhasználó a korábban már rögzített
szállítási címeik közül szabadon  választhat.

c)
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Kiszállítást,
az Üzemeltető szerződéses partnere, a Wolt Magyarország Kft. (székhely: 1085
Budapest, Salétrom utca 4. földszint, cégjegyzékszám: 01-09-322693, adószám:
26296702-2-42, nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.) teljesíti.

d)
Felhasználó tudomásul veszi, hogy Kiszállítás
díjköteles, melynek mértéke az Étterem és szállítási a cím közötti távolság
mértékéhez igazodik. A Kiszállítási alapdíj 800 Ft, ami tartalmaz 1 km
távolságot, ezen felül minden megkezdett 500 méter után Felhasználó 175 Ft
távolsági díjat köteles megfizetni. A Kiszállítás teljes díját az Alkalmazás
automatikusan kalkulálja ki. Felhasználó a Kosár összegző felületen már csak a
Kiszállítási díj végösszegét látja.

e)
Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy
Felhasználó külön értesítése nélkül a c) pontban rögzített szerződő partnertől
eltérő partnerrel teljesítse a Kiszállítást.

f)
Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a d)
pontban megjelölt Szállítási díj mértékét és meghatározásának módszerét
Felhasználó külön értesítése nélkül módosítsa.  Felhasználó tudomásul veszi,
hogy a Szállítási díj módosítása nem vonja magával az ÁSZF rendelkezéseinek
módosítását.

g)
Felhasználó tudomásul veszi, hogy egyes
személyes adatait, mint nevét, szállítási címét, telefonszámát, Üzemeltető a Kiszállítás
teljesítése céljából átadja a Kiszállítást teljesítő partnerének.  Felhasználó a személyes adatai kezeléséről szóló részletes
tájékoztatót a „Profil” menüben a „Dokumentumok” / „Adatvédelmi tájékoztató”
pont alatt tekintheti meg.

h)
Amennyiben a Felhasználó a Rendelését
nem veszi át az általa megjelölt címen, úgy a Rendelés ellenértéke nem kerül
visszatérítésre.

 

Kosár
összeállítása

6.
A Felhasználó az Étlapon feltüntetett
termékek vonatkozásában szabadon állíthatja össze a Kosarát.

 

7.
Az Étlapon feltüntetett árak és díjak
Forintban, bruttó értékben vannak meghatározva.

 

8.
Előfordulhat, hogy bizonyos termékek
és/vagy ajánlatok nem minden Étteremben és/vagy nem minden Rendelés esetén
érhetőek el. A termékek és/vagy ajánlatok elérhetősége tehát Éttermenként és
időszakonként (ideértve a napszakokat) változhat.

 

9.
Az Étlapon látható termék- és
csomagolási képek csak szemléltetők, melyre tekintettel nem biztos, hogy
megegyeznek a Rendeléssel érintett termékkel vagy csomagolással.

 

10.
Felhasználó az Étlapon külön bontásban,
külön „fül” alatt találja az „Összeállításokat”, a „Desszerteket” és az
„Italokat”. Felhasználó a Rendelés véglegesítéséhez nem köteles valamennyi
„fülről” terméket választani.

Rendelés
véglegesítése

11.
A Kosár összeállítását követően a „Kosár”
ikonra  kattintva a Felhasználót az Applikáció átirányítja az adatok
ellenőrzésének célját szolgáló Kosár összegző oldalra. A Felhasználó itt
ellenőrzi és véglegesíti a Rendelés véglegesítéséhez szükséges adatokat. (mint
a szállítási cím és/vagy a kiválasztott étterem és/vagy átvételi időpont) Felhasználónak
utoljára itt van lehetősége a Kosárba helyezett termékeke módosítására.

 

FastPass
szolgáltatás

12.
A Felhasználónak a Kosár összegző
oldalon lehetősége van a „FastPass” elsőbbségi szolgáltatás igénybevételére,
azzal, hogy kiválasztja az elsőbbségi szolgáltatást. Az elsőbbségi szolgáltatás
keretében az Üzemeltető rendszere priorizálja a Felhasználó rendelését
akképpen, hogy az „Étteremben fogyasztom” rendelési funkció esetén Felhasználó
rendelését az adott Padthai étterem, rendelés feldolgozást követően soron kívül
elkezdi készíteni.

 

13.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a FastPass
elsőbbségi szolgáltatás kizárólag Hűségpont beváltása ellenében vehető igénybe.
A FastPass elsőbbségi szolgáltatás mindekori díja az Alkalmazáson belül a
Rendelés véglegesítése során kerül meghatározásra.  Üzemeltető fenntartja a jogot,
hogy az elsőbbségi szolgáltatás díj mértékét, bármikor a Felhasználó előzetes
értesítése nélkül megváltoztassa.

 

14.
Az Üzemeltető a rögzíti, hogy az
érkezési idő vagy az átvételi idő becsült adat, és az adatok helyességéért
semmiféle felelősséget nem vállal.

 

15.
Az Üzemeltető bármikor jogosult a
FastPass elsőbbségi szolgáltatás feltételeit megváltoztatni, vagy a
szolgáltatást megszüntetni a Felhasználó előzetes értesítése nélkül.

 

WOKSTAR
Hűségpontok

16.
Felhasználónak a Kosár összegző oldalon
lehetősége van a korábbi megrendelései után kapott Hűségpontokat beváltani.
Felhasználó a Pontjainak számát a Kosár összegző tetején zöld sávval jelölt
hasábban tekintheti meg. Amennyiben Felhasználó be kívánja váltani a Hűségpontokat,
úgy ezt a „Pontbeváltás” ikon pipálásával teheti meg. Az Alkalmazás ezt
követően megjeleníti, hogy a Felhasználó Pontjai Forintban kifejezve, mennyivel
csökkentik a megrendelés értékét.

 

17.
Üzemeltető rögzíti, hogy a Hűségpontokat
nem lehet megosztani, azokat Felhasználó kizárólag egyben jogosult
felhasználni. Amennyiben a Rendelés Pontban kifejezett értéke nem éri el
Felhasználó Hűségpontjainak számát, úgy Felhasználó a fel nem használt Pontjait
egy következő Rendelés során továbbra is felhasználhatja. 

 

18.
Felhasználó a Hűségpontok részletes
szabályait, felhasználását és gyűjtésének módját jelen ÁSZF XIII. pontjában
tekintheti meg.

 

XI.
A Rendelés kifizetése

 

1.
A Kosár összegző felületen a
Felhasználó a „Fizetek” Ikonra történő kattintással a Rendelését kifizetni az
alábbi módok valamelyikén teheti meg:

a.
Egy kattintásos Fizetés: Apple Pay
(iOS) vagy Google Pay (Android).

b.
Bankkártyás fizetés

 

2.
A Bankkártyás fizetés során Felhasználó
választhat, hogy korábban elmentett bankkártyája (több bankkártya esetén a
választás lehetősége értelemszerűen valamennyi bankkártyára kiterjed) vagy Új
bankkártya hozzáadásával kívánja a fizetést teljesíteni.

 

3.
Apple Pay és Google Pay fizetési módok
alkalmazása esetén a Felhasználó telefonján eltárolt fizetési lehetőséget
aktiválja az Apple Pay vagy a Google Pay segítségével. Ebben az esetbena
Felhasználónak nem kell a kártyaadatait megadnia, mert azokat már korábban
eltárolta az Apple Pay vagy Google Pay tárcájában.

 

4.
A Felhasználó az STRIPE, INC.
(székhelye: 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, California, United
States, 94080, cégjegyzékszáma: 4675506, a továbbiakban: STRIPE) alkalmazásba
beágyazott fizetési rendszerén keresztül tudja Rendelését kifizetni.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy kártya adatait a STRIPE tárolja.  A
Felhasználó az adatkezelésről bővebben a „Profil” menüben a „Dokumentumok” /
„Adatvédelmi tájékoztató” pont alatt tájékozódhat.

 

5.
A Felhasználó megérti és elfogadja,
hogy a fizetési kártya megadásakor a STRIPE ellenőrizheti, hogy az érvényes-e,
és van-e rajta megfelelő fedezet, továbbá, hogy a bankkártya, illetve az Apple
Pay vagy Google Pay használatának körülményei nem utalnak-e valamilyen
csalásra, visszaélésre. Csalás vagy visszaélés gyanúja esetén a Rendelés és
annak kifizetése visszautasításra kerülhet.

 

6.
A Felhasználó a Rendelés kifizetésével
kijelenti és szavatolja, hogy minden törvényes joggal rendelkezik az általa
megadott fizetési kártya és fizetési mód használatához.

 

7.
Üzemeltető tájékoztatja Felhasználót,
hogy az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő esetleges hibák
kijavítására, illetve a megadott adatok módosítására az adott Rendelést
érintően a „fizetés” gomb megnyomását megelőzően van lehetősége.

 

8.
A „fizetés” gomb megnyomásával a
Felhasználó kifejezetten kijelenti, elfogadja és tudomásul veszi, hogy fizetési
kötelezettséggel járó rendelést ad le, és hogy a Rendelést a fizetést követően
nem lehet módosítani.

 

9.
Felhasználó a kifizetett  Rendelést már
nem tudja visszavonni vagy törölni, figyelemmel a 45/2014 (II.26) Korm.
rendelet 29. § (1) c-d) pontjaira, amelyek szerint a Felhasználó nem
gyakorolhatja az elállási jogot az alábbi esetekben: c) olyan nem előre
gyártott áru esetében, amelyet a Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett
kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó
személyére szabtak; d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru
tekintetében.

 

10.
A „fizetés” gomb
megnyomásával a Felhasználó felhatalmazza Üzemeltetőt és az Éttermet a rendelés
feldolgozására. Az Üzemeltető feldolgozza és megterheli a Rendeléssel érintett fizetési
kártyát. A Felhasználó a sikeres fizetést, majd a Rendelés átvételét követően a
Rendelés tulajdonjogát megszerzi.

 

11.
A sikeres fizetést követően a
Felhasználó a Rendelésről visszaigazoló üzenetet kap, amely egy rendelési
azonosító számot is tartalmaz.

 

12.
A sikeres fizetést követően a
Felhasználó a Rendeléssel érintett elektronikus számlát az összegző oldalon
tudja letölteni. Amennyiben Felhasználó a számlát csak később kívánja
letölteni, úgy azt megteheti a Profil/rendeléseim menüpont alatt is.

 

13.
A sikeres fizetést követően a
Felhasználónak a XIII. pontban rögzített módon a hűségpontok automatikusan
jóváírásra kerülnek.

XII.
Kifogások, panaszok, kérdések

1.
A Felhasználóknak célszerű ellenőriznie
az átvett Rendelést, hogy valóban a rendelt termékeket tartalmazza-e, a rendelt
mennyiségben és összetételben. Ha a Felhasználónak a Rendeléssel kapcsolatban
minőségi vagy mennyiségi vagy egyéb kifogása van, úgy elsősorban a Rendeléssel
érintett Étteremhez fordulhat.

 

2.
A Felhasználók panaszaikkal
elektronikus úton, a support@padthaiwokbar.com
címen vagy postai úton, a 1122 Budapest, Bíró utca 7. szám alatti címre küldött
levél útján fordulhatnak panasszal az Üzemeltetőhöz. Üzemeltető telefonon nem
fogadnak és nem kezelnek panaszokat, kifogásokat.

 

3.
Az írásban eljuttatott visszajelzésekre
az Üzemeltető az azonnali megoldást
igénylő problémát haladéktalanul megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal
orvosolja, de összetettebb kérdés, megkeresés esetén is legkésőbb a
beérkezéstől számított 30 napon belül megtörténik a válaszadás.

 

4.
Ha a Felhasználó panasza teljesen vagy
részlegesen elutasításra kerül, vagy a panasz kivizsgálására fent megszabott
határidő eredménytelenül eltelt, úgy a Felhasználó lakóhelye szerint illetékes
hatóságokhoz fordulhat:

 

Felhasználóvédelmi
hatóságok elérhetősége: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

 

Budapesten a Fővárosi Kormányhivatal V.
Kerületi Hivatalának részeként működő Felhasználóvédelmi Főosztálya

­
Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.

­
telefon: +36 (1) 450-2598

­
e-mail cím:
fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

 

Békéltető Testületek elérhetősége
területi illetékesség szerint: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

 

Budapesti Békéltető Testület elérhetősége:

­
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

­
Telefonszám: +36 (1) 488-2131

­
Fax szám: +36 (1) 488-2186

­
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

5.
A Felhasználó jogosult a panasszal kapcsolatos
jogvita esetén bírósághoz fordulni.

 

6.
Felhasználó az Üzemeltető jelen ÁSZF I.
pontban megjelölt kapcsolattartó pontjain keresztül bármikor jogosult
bejelentést vagy panaszt tenni, ha az Alkalmazás használata során jogellenes
tartalmat vél felfedezni. Üzemeltető a bejelentést vagy panaszt jelen fejezet
rendelkezései szerint kezeli. Üzemeltető átmenetileg felfüggesztheti a
bejelentési lehetőségét, vagy megtagadhatja a Felhasználó által jogellenesnek
ítélt, vagy az ÁSZF-fel, vagy az Üzemeltető tartalom moderálásra vonatkozó belső
szabályzataival ellentétes, vagy azokat sértő tartalommal kapcsolatos
bejelentés kivizsgálását.

 

7.
Üzemeltető a Felhasználó álltat tett
bejelentés kivizsgálásának megtagadására különösen abban az esetben jogosult,
amikor  Felhasználó már korábban benyújtott egy bejelentést ugyanilyen
tartalommal kapcsolatban, és a bejelentést az Üzemeltető már megvizsgálta, vagy
bejelentése egyértelműen visszaélésszerű, vagy fiktív, vagy nyilvánvalóan nem
jóhiszemű (például a bejelentés nem önmagában a tartalomra vonatkozik, hanem a
tartalom közzétevőjére), vagy a bejelentéséből hiányzik az alapvető indoklás,
vagy a bejelentést alátámasztó tények, amelyek bemutatják, miért jogellenes a
tartalom vagy sérti az ÁSZF-et és az Üzemeltető tartalommoderálásra vonatkozó
egyéb szabályzatait.

 

8.
Amennyiben a Felhasználó úgy véli, hogy
számláján helytelen vagy jogosulatlan terhelések jelennek meg, azonnal lépjen
kapcsolatba bankjával és frissítse jelszavát.

 

XIII.
WOKSTAR hűségprogram

1.
A WOKSTAR
hűségprogram egy pontszerzésen alapuló hűségprogram, amelynek lényege, hogy
Felhasználók az Alkalmazásban, vagy a Padthai Éttermekben való vásárlásokkal Hűségpontokat
szerezhetnek, és azokat Rendelésük esetén beválthatják.   

 

2.
Az Alkalmazásban a Pontok gyűjtése és felhasználása
minden esetben csak úgy lehetséges, ha a Felhasználó be van jelentkezve a Felhasználói
fiókjába.

 

3.
Minden regisztrált Felhasználó
Felhasználói Fiókjához tartozó QR-kódja egyedileg generált és folyamatosan
változó ugrókód, amely az Alkalmazásban QR-kód ikonra kattintással hívható elő
és minden előhívás során más kétdimenziós vonalkód alapján azonosítja a
Felhasználót.

Pontgyűjtés
az Alkalmazáson keresztül leadott rendelés esetén

4.
Felhasználó Hűségpontjai a Rendelések
után automatikusan jóváírásra kerülnek Felhasználó Felhasználási Fiókján.

 

Pontgyűjtés
nem az Alkalmazáson keresztül leadott rendelés esetén

5.
Felhasználó hűségpontot az Alkalmazáson
kívül leadott rendelések során is tud gyűjteni. Fontos, hogy Felhasználónak
ebben az esetben is szükséges bejelentkeznie az Alkalmazásba az egyedi QR-kód
előhívása érdekében. Felhasználó ezt két módon teheti meg:

 

a.
Felhasználó személyesen – az
eladópultnál leadott rendelést követően a rendelés kifizetése előtt – az
eladónak felmutatja az egyedi QR- kódot, melyet a kasszás beolvas, ezzel
bejelentkeztetve a Felhasználót a Felhasználói Fiókjába, ezt követően a
vásárlással érintett Hűségpontok pedig automatikusan jóváírásra kerülnek Felhasználó
Felhasználási Fiókján.

 

b.
Felhasználó az egyedi QR- kódot az Étteremben
elhelyezett kioszknál, található rendelésfelvevő oszlopon beolvassa, ezzel
bejelentkeztetve magát a Felhasználói Fiókjába, majd véglegesíti a rendelést és
fizet, melyet  követően a Hűségpontok automatikusan jóváírásra kerülnek
Felhasználó Felhasználási Fiókján.

 

c.
 Felhasználó, a kioszknál vagy az
eladópultnál történő fizetést követően kapott blokk alján lévő QR kódot utólag,
az Alkalmazás segítségével beolvassa melyet követően a Hűségpontok
automatikusan jóváírásra kerülnek Felhasználó Felhasználási Fiókján. Fontos,
hogy a blokkon lévő QR kód beolvasásával a Hűségpontok kizárólag akkor és
annyiban kerülnek a Felhasználói Fiókon jóváírásra, amennyiben azt a
Felhasználó a blokk kiállításától számított 24 órán belül beolvassa. A blokkon
lévő QR kódot kizárólag egy alkalommal lehet Pontra váltani.

 

A
hűségpontok meghatározása

6.
Felhasználó az egyes termékekkel
érintett Hűségpontok számáról az Alkalmazáson az érintett termék kiválasztása
során tájékozódhat.

 

7.
1 Hűségpont 15 Forintnak felel meg.
Felhasználó minimum 75 hűségpont beváltására jogosult. Felhasználónak a
Regisztrációt követően 70 hűségpont automatikusan jóváírásra kerül.

 

8.
Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy
bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa, az egyes termékek és a
Regisztráció után járó Hűségpontok számát, a pontrendszer struktúráját és azok
beváltási lehetőségét.

 

9.
Üzemeltető rögzíti, hogy a Felhasználó
fel nem használt Pontjai minden év január 25. napján 0:00 perckor automatikusan
törlődnek (a továbbiakban: Automatikus törlés) azzal, hogy a Pontok
felhasználásra nyitva álló idő nem lehet kevesebb mint 4 hónap (tehát
amennyiben Felhasználó a Felhasználói Fiókját az aktuális Automatikus törlést
megelőző 4 hónapon belül Regisztrálta, úgy az általa szerzett és fel nem
Használt Pontok csak az aktuális Automatikus törlést követő évben érintett
Automatikus törléssel nullázódik).

 

10.
Üzemeltető rögzíti, hogy az Alkalmazás esetleges
meghibásodásából eredően elvesztett Hűségpontokért felelősséget nem vállal,
Felhasználó ebből eredően Hűségpontok jóváírására vagy egyéb módon történő
kártérítésre nem jogosult.

 

A
Hűségpontok beváltása

11.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a
Felhasználói Fiókján jóváírt Hűségpontokat az Alkalmazáson keresztű, az Étterem
kasszájánál és a kiosknál  leadott rendelések útján is be tudja váltani a jelen
ÁSZF X. 16.- 18. pontjainak rendelkezéseinek megfelelően.

 

12.
Üzemeltető tájékoztatja Felhasználót,
hogy, azon Éttermek esetében, ahol nincs vagy átmenetileg nincs
internetszolgáltatás, ott a Hűségpontok beváltása a kasszánál, illetve a
kisoknál leadott Rendelések útján nem érvényesíthetők.

 

 Visszaélés
a Hűségpontokkal

13.
Az Üzemeltető jogosult arra, hogy
bármikor elvegye a Pontokat, ha a Rendelést bármilyen okból visszavitték, és a
vételár részben vagy egészben visszatérítésre került a Felhasználó részére.
Ugyanez vonatkozik a termékek cseréjére is, kivéve, ha azonos Pontértékű
termékekre cserélnek.

 

14.  A
Felhasználó a Hűségpontokkal kapcsolatos panasz esetén a blokk/ Elektronikus
számla elküldésével együtt az eset kivizsgálását a support@padthaiwokbar.com e-mail
címen kérheti. A panaszt az Üzemeltető kezeli. Részletek az Adatkezelési
Tájékoztatóban.

 

15.
Az Üzemeltető jogosult arra, hogy
megtegye az általa megfelelőnek tartott lépéseket, amely akár a Felhasználó Fiók
és az összegyűjtött Pontok eltávolítása vagy felfüggesztése is lehet,
amennyiben bármilyen, a Felhasználó Felhasználói Fiókját érintő gyanús
tevékenységet észlel. A gyanús tevékenységet és annak feltételeit az Üzemeltető
saját maga határozza meg és alkalmazza. Gyanús tevékenységbe sorolhatók
különösen az alábbiak:

a)     jogszabályba
ütköző vagy rosszhiszemű tevékenységek;

b)     hamis
vagy megtévesztő információk megadása vagy ennek megkísérlése, hamis
nyilatkozat tétele az Üzemeltető vagy Étterem felé; vagy

c)     bármilyen
jutalom, előny vagy Pont értékesítése, átadása, átruházása vagy megszerzése,
illetve ezek értékesítésének, átadásának, átruházásának vagy megszerzésének
felajánlása a jelen feltételeknek meg nem felelő módon; vagy

d)     túlzó
mértékű pontszerzés vagy Pont beváltás (csalással vagy egyéb módon).

 

14.
Az Üzemeltető és az Éttermek
fenntartják a jogot arra, hogy ne adjanak vagy fogadjanak Pontokat, amennyiben
okkal gondolhatják, hogy a Felhasználó visszaélt az Alkalmazással vagy a Pontokkal.

 

15.
A Felhasználói Fiók törlésével valamennyi
Hűségpont azonnal és visszavonhatatlanul törlődik.

XIV.
Adatvédelem

Az Üzemeltető
kijelenti, hogy a Felhasználók személyes adatait tiszteletben tartja, azok
védelméről gondoskodik. Az Alkalmazás használatával a Felhasználó tudomásul veszi
jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató szerinti felhasználását. Felhasználó a személyes adatai
kezeléséről szóló részletes tájékoztatót a „Profil” menüben a „Dokumentumok” /
„Adatvédelmi tájékoztató” pont alatt tekintheti meg.

 

XV.
Egyéb rendelkezések

Jelen
Felhasználási Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar
jogszabályok – különösen, de nem kizárólagosan a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, valamint
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény – rendelkezései az irányadóak.

 

2024. november
01.

R.T.B. Étterem
Kft.